2019年12月31日，广西钦州东站售票大厅，4名海警战士整齐列队朝着售票员行了一个庄严的军礼，让这个跨年夜格外温暖。

当天20时20分，6名海警战士来到钦州东站，准备购买145张车票。数量大、去往不同地点且多为长途路线，这样的购票需求对售票员而言，工作量非常大。

20时50分，4号窗口售票员袁圣媛为他们出了30张车票后，就到了车站要求的关窗结账时间。根据车站规定，售票厅各个窗口结账时间不同，延迟关窗会影响整个结账工作。

于是，袁圣媛立即让6号窗口售票员刘艳玲为海警战士办理剩余的115张车票。出票过程中，看着忙碌的刘艳玲，几名海警战士不时询问会不会耽误她的下班时间，这让刘艳玲特别感动。

21时30分，经过近40分钟的忙碌，所有车票全部出票成功，海警战士连声道谢后离开。可大约20分钟后，又有4名海警战士返回售票大厅，原来他们接到通知，还想购买40张车票。

这时，售票大厅只有2号窗口售票员李颖婕还在工作。看着时间已晚，海警战士有点着急，担心已经到了关窗时间。李颖婕一边忙碌，一边笑着对他们说：“没关系，我可以出完这几十张车票，你们放心吧。”

顺利办完所有业务后， 4名海警战士在窗口前站成一排，整理好衣帽，身姿挺拔地向李颖婕敬了一个军礼，“敬礼”的口号声响彻售票大厅。

李颖婕事后回忆说：“当时我挺惊讶的，有点懵了，反应过来后觉得非常感动。因为他们的军礼，让我觉得我们的工作很有意义、很有价值，辛苦点也值得。”

他们是保家卫国的战士，她们是服务旅客的铁路人。

他们用庄严的军礼回报她们的温暖服务。

2019年的最后一天发生在钦州东站的这一幕，让这个冬天格外温暖。