晒晒“娘家人”的成绩单 襄阳市退役军人事务局一年来的暖心事

来源:中国军网 作者:顾靖 陈伯承 发布:2019-12-11 11:06:17

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老兵余天成为襄阳市退役军人事务局送来锦旗。

绝不负军人

——襄阳市退役军人事务局成立一周年工作侧记

■顾靖 陈伯承

2018年11月25日,襄阳市退役军人事务局挂牌成立。这个年轻的部门在社会各界的关注下,在全市20余万退役军人的关注中,勇担使命,竭尽所能为全市退役军人提供服务保障,系列举措凝聚了人心、温暖了兵心,被广大退役军人亲切称为“娘家人”。

一年过去了,“娘家人”为全市退役军人和优抚对象做了哪些实事?又带来了怎样的新变化?让我们一起看看他们的答卷。

织密服务网络——让“娘家”就在家门口

如何打通服务保障的“最后一公里”,是襄阳市退役军人事务局成立之初考虑最多的事。

摸清真实需求,服务才能一竿到底。在经验借鉴不多、底数不明的情况下,退役军人事务局没有急着“下水”,而是开展了“百站千人访万户”活动。在全市范围内走访调研了4.8万户服务对象,共采集信息204308人,并建立数据库,梳理了就业困难、社保断缴等8类问题,进一步摸清了全市退役军人情况,了解了退役军人真实需求,为精准服务打牢了基础。随后,按照“四级”(市、县、乡、村)“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)的原则,在全市成立了退役军人服务中心10个、退役军人服务站2760个,并建立四级书记抓退役军人事务的工作机制,进一步健全了服务体系,明确了职能职责,真正做到了横向到边,纵向到底,覆盖全员,打通了服务保障的“最后一公里”。同时,他们还在每个退役军人服务网点、退役军人工作者中开展“五星级窗口”和“金牌服务员”评比活动,进一步提升了服务质效。

“服务站离得近,不仅不用早起打车,三两分钟就能走到,而且还能解决大问题。”今年已经90岁的退役军人余天成,曾参加过解放战争,是一名屡立战功的革命英雄,以往咨询退役军人相关政策,都要到市民政局。如今,每个社区都有了退役军人服务站,极大程度方便了他办事。前段时间,余天成听闻参加过解放战争的老兵递交相关证明材料,可以获得中华人民共和国成立70周年纪念章,抱着试一试的心态,他提交了资料,在退役军人服务中心的帮助下,很快就拿到了纪念章。

2019年5月24日,退役军人参观老君山村退役军人服务站。

新使命新担当新变化。目前,在襄阳市一个由党委领导、政府主导、军地协同、退役军人事务局牵头、退役军人服务站具体负责、各部门齐抓共管、社会各界共同参与的退役军人服务网络已基本形成,这也让服务保障退役军人的半径更大、辐射范围更广。

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责任编辑:孙智英

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