2月22日，武警新疆阿勒泰边防支队富蕴边防大队官兵为救援车辆送去油料，成功营救被困群众和车辆。2月21日中午14时许，新疆阿勒泰地区富蕴县库尔特乡政府接到一个求助电话，电话是据乡30余公里外的克孜勒别依特冬窝子牧民那森别克打来的，他的妻子阿尔登别克突患重病需要紧急救治，接到消息后，乡政府立即组织10名乡机关干部人员和两辆越野车前往救助。由于通往克孜勒别依特冬窝子山路崎岖，雪厚路滑，远远超出了救援人员预料，行至20余公里，两辆车均被困雪中无法行进，救援人员只能依靠车里的暖风取暖，不久，两辆车油料用尽，救助人员也被困在大雪之中，情况十分危急。